- Editor email yang dibangun ulang dan ruang kerja yang didesain ulang mempersingkat langkah-langkah untuk membuat dan meluncurkan kampanye.
- Email, SMS, dan WhatsApp kini berjalan dari satu alur kerja tunggal.
- Dukungan Model Context Protocol (MCP) memungkinkan agen AI yang kompatibel untuk membangun, menjadwalkan, dan menganalisis kampanye.
- Paket berbayar masih dimulai dari $4 per bulan, tanpa kenaikan harga.
SINGAPURA – Media portalindo.co.id – 13 November 2026 – Zoho Zoho Corporation , sebuah perusahaan teknologi global, hari ini mengumumkan pembaruan komprehensif untuk Zoho Campaigns, platform pemasaran multichannel-nya. Pembaruan ini memperkenalkan pengalaman kampanye yang didesain ulang, editor template yang dibangun ulang dari awal, impor kontak dan pengiriman email yang lebih cepat, pemasaran WhatsApp asli, dan dukungan untuk alur kerja agen AI yang dapat mengoordinasikan tugas multi-langkah melalui alat AI yang kompatibel.
Secara keseluruhan, fitur-fitur baru ini mempermudah pekerjaan kampanye sehari-hari, mulai dari membuat email dan memilih audiens hingga mengoordinasikan pesan di email, SMS, dan WhatsApp. Pemasar kini dapat membuat dan mengelola kampanye dengan lebih sedikit langkah, bekerja dengan data pelanggan di berbagai saluran, dan menggunakan agen AI yang kompatibel untuk menangani tugas-tugas mulai dari persiapan kampanye hingga analisis kinerja.
“Alat pemasaran seharusnya membantu pemasar meluncurkan kampanye, bukan membuat mereka menghadapi kerumitan yang tidak perlu,” kata Gibu Mathew, Managing Director, Zoho APAC. “Kami membangun kembali Zoho Campaigns untuk membuat pembuatan kampanye lebih cepat dan sederhana, dengan peningkatan kinerja dan menyatukan saluran email, SMS, dan WhatsApp menjadi satu pengalaman. Dengan alur kerja agen AI Campaigns, pemasar dapat mendelegasikan tugas multi-langkah sambil tetap memegang kendali atas kampanye dan keputusan mereka, memanfaatkan AI sebagai asisten pemasar, bukan pengganti.”
Platform Zoho Campaigns yang telah dibangun ulang meningkatkan kecepatan operasi kampanye utama.
Dalam pengujian internal Zoho, pengiriman 100.000 email kini hingga empat kali lebih cepat dari sebelumnya, dan impor 100.000 kontak kini hingga lima kali lebih cepat.
Terlepas dari pembaruan ekstensif ini, harga untuk Zoho Campaigns tetap sama, dengan paket berbayar mulai dari $4 per bulan.
Penambahan pada Zoho Campaigns meliputi:
- Cara yang lebih sederhana untuk menjalankan kampanye multichannel.
- WhatsApp (Baru): Kampanye massal menggunakan templat pesan yang disetujui, pesan berbasis pemicu, dan langkah-langkah WhatsApp di dalam alur kerja otomatis.
- Email: Langkah pengaturan yang lebih sedikit, jumlah penerima yang jelas, dan pengujian A/B yang disederhanakan di seluruh baris subjek, pengirim, dan konten.
- SMS: Pengaturan gateway yang disederhanakan, termasuk proses pendaftaran merek dan kampanye 10DLC yang lebih efisien untuk pengirim di AS.
- Pembatasan frekuensi: Membatasi seberapa sering kontak dikirimi pesan di ketiga saluran, sehingga pelanggan dalam kampanye email dan kampanye SMS tidak dihubungi dua kali dalam jangka waktu yang sama.
Hubungkan agen AI yang kompatibel ke alur kerja kampanye.
Zoho Campaigns kini mendukung Model Context Protocol (MCP), sebuah standar terbuka yang memungkinkan agen AI yang kompatibel untuk terhubung ke kemampuan aplikasi yang didukung.
Melalui integrasi yang didukung dan izin yang dikonfigurasi, pemasar dapat menggunakan instruksi bahasa alami untuk mengoordinasikan tugas multi-langkah di Zoho Campaigns. Alih-alih memperlakukan setiap tindakan sebagai permintaan terpisah, agen yang kompatibel dapat menggabungkan operasi yang didukung ke dalam alur kerja yang lebih luas.
Sebagai contoh, seorang pemasar dapat menginstruksikan agen yang kompatibel untuk:
- Siapkan kampanye musiman: Buat kampanye Black Friday untuk segmen pelanggan yang sudah ada, gunakan konten HTML yang sudah ada, kirim uji coba, dan jadwalkan pengiriman.
- Manfaatkan kembali kampanye yang sukses: Analisis 10 kampanye terakhir, identifikasi kampanye yang berkinerja baik, gandakan, dan adaptasi kontennya untuk promosi baru.
- Siapkan kampanye untuk membangun kembali hubungan: Identifikasi kontak yang belum berinteraksi dalam 90 hari terakhir, buat segmen untuk membangun kembali hubungan, beri tag pada kontak tersebut, dan siapkan kampanye.
Bergantung pada agen yang terhubung, kemampuan dan izin yang tersedia, alur kerja dapat mendukung persiapan kampanye, manajemen audiens, segmentasi, analisis kinerja, dan operasi kampanye lainnya.
Tujuannya adalah untuk memperluas AI di luar pembuatan konten hingga ke eksekusi dan koordinasi kampanye. Pemasar tetap bertanggung jawab atas keputusan kampanye, dengan persyaratan peninjauan dan persetujuan yang ditentukan oleh alur kerja dan izin yang dikonfigurasi.
Konten yang dibantu AI dan segmentasi yang lebih tepat
Zoho Campaigns juga meningkatkan alat yang digunakan pemasar untuk membuat konten dan menentukan audiens, membantu pemasar menggabungkan konten yang lebih relevan dengan penargetan audiens yang lebih tepat, sekaligus mengurangi pekerjaan yang berulang:
- Zia Content Analyzer: Terintegrasi ke dalam editor templat, asisten AI ini memeriksa ejaan, tata bahasa, dan gaya secara real-time, menyarankan perbaikan nada, kejelasan, dan susunan kalimat, serta menyusun baris subjek, pra-header, dan isi teks untuk kampanye email, SMS, dan WhatsApp yang konsisten.
- Konteks Kampanye: Terapkan arahan bersama, termasuk suara merek, detail penawaran, dan informasi audiens, di seluruh rangkaian kampanye yang telah ditentukan untuk membantu menjaga konsistensi pesan.
- Segmentasi tingkat lanjut: Bangun audiens menggunakan kriteria berlapis, metrik keterlibatan, dan kelompok kondisi kompleks, dengan pemrosesan lebih cepat untuk basis data besar.
Editor templat yang didesain ulang untuk pemasaran sehari-hari.
Editor templat baru ini dirancang untuk membantu pemasar membuat email yang sesuai dengan merek, menyesuaikan konten untuk berbagai perangkat, dan dengan mudah menggunakan kembali desain di berbagai kampanye.
Peningkatan utama:
- Tema: Tentukan warna merek utama dan sekunder sekali saja dan terapkan secara konsisten pada elemen templat yang terhubung.
- Pengeditan khusus untuk perangkat seluler: Bekerja dalam tampilan desain seluler terpisah untuk menyesuaikan tata letak agar sesuai dengan layar yang lebih kecil.
- Konten dinamis: Personalisasikan blok konten individual untuk segmen audiens yang berbeda dalam email yang sama.
- Blok konten yang dapat digunakan kembali dan gaya terpusat: Simpan komponen yang sering digunakan dan kelola pengaturan merek bersama di satu tempat.
- Output HTML yang lebih bersih: Menghasilkan markup email yang lebih efisien, mendukung rendering yang konsisten di berbagai klien email.
Secara keseluruhan, perubahan-perubahan ini mengurangi pengeditan yang berulang dan membantu tim mempertahankan konsistensi merek saat mereka membuat dan menggunakan kembali kampanye.
Ruang kerja kampanye yang lebih baik
Pembangunan ulang ini juga memodernisasi cara pemasar menemukan dan memanfaatkan data kampanye, mengurangi hambatan operasional, dan membantu pemasar beralih dari perencanaan kampanye ke eksekusi dengan lebih efisien.
- Ruang kerja yang didesain ulang: Antarmuka yang dimodernisasi dengan tampilan daftar khusus, pemfilteran tingkat lanjut, dan informasi kontekstual membantu pemasar menemukan data dan tindakan yang mereka butuhkan.
- Kolaborasi tim: Tampilan khusus yang dapat dibagikan dan penandaan kontak bawaan membantu tim mengatur dan mengelola data kampanye.
Pelaporan terpadu di berbagai saluran
Pengalaman pelaporan yang diperbarui memberikan wawasan tingkat saluran dan pandangan yang lebih luas tentang keterlibatan kontak, membantu tim pemasaran menghubungkan aktivitas kampanye dengan keterlibatan kontak dan kinerja bisnis:
- Dasbor saluran: Akses dasbor khusus untuk email, SMS, dan WhatsApp, bersama dengan dasbor kontak terpadu.
- Integrasi e-commerce: Lacak ROI, pendapatan, pesanan, dan kinerja keranjang belanja.
- Integrasi Zoho Analytics: Sinkronkan kolom kontak dan aktivitas kampanye di seluruh email, SMS, WhatsApp, dan alur kerja untuk pelaporan di Zoho Analytics.
- Penilaian kontak terpadu: Lihat keterlibatan di seluruh saluran yang didukung untuk memahami aktivitas kontak di satu tempat.
- Manajemen UTM terpusat: Kelola parameter pelacakan kampanye secara lebih konsisten.
Integrasi yang lebih erat dengan CRM dan sistem lainnya
Zoho Campaigns memperkuat hubungan antara pelaksanaan pemasaran, data pelanggan, dan aplikasi eksternal.
- Sinkronisasi Zoho CRM secara langsung: Jaga agar data kontak dan segmen audiens selalu mutakhir.
- Tampilan kustom CRM: Impor kontak dari tampilan kustom Zoho CRM tertentu langsung ke daftar email tanpa perlu membuat ulang filter.
- Pembuatan kampanye dari data CRM: Buat kampanye menggunakan data Zoho CRM tanpa perlu beralih antar produk di setiap langkahnya.
- Webhook yang diperluas: Mengirim data kampanye ke aplikasi eksternal untuk mendukung alur kerja yang terhubung.
Integrasi ini membantu mengurangi penanganan data manual dan menjaga agar aktivitas pemasaran lebih selaras dengan informasi pelanggan dalam sistem yang terhubung.
Harga dan ketersediaan
Zoho Campaigns versi terbaru kini tersedia di semua wilayah, dengan harga yang tidak berubah.
Fitur pemasaran SMS dan WhatsApp disertakan tanpa biaya platform tambahan; pengiriman pesan memerlukan pembelian kredit.
Zoho Campaigns terus menawarkan paket gratis hingga 500 kontak dan 2.000 email per bulan.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.zoho.com/campaigns
Tentang Zoho Campaigns
Zoho Campaigns adalah platform pemasaran multichannel yang membantu bisnis membuat, mengirim, dan menganalisis kampanye email, SMS, dan WhatsApp. Platform ini terintegrasi dengan Zoho CRM dan Zoho Analytics serta mendukung alur kerja terhubung untuk eksekusi kampanye dan manajemen audiens.
Perusahaan Zoho
Dengan lebih dari 60 aplikasi di hampir setiap kategori bisnis utama, Zoho Corporation adalah salah satu perusahaan teknologi paling produktif di dunia. Zoho adalah perusahaan swasta yang menguntungkan dengan lebih dari 19.000 karyawan di seluruh dunia, dengan kantor pusat internasional di Chennai, India. Kantor pusat Zoho APAC berlokasi di Singapura. Zoho menghormati privasi pengguna dan tidak memiliki model pendapatan iklan di bagian mana pun dari bisnisnya, termasuk produk gratisnya. Perusahaan memiliki dan mengoperasikan pusat datanya sendiri, memastikan pengawasan penuh terhadap data pelanggan, privasi, dan keamanan. Lebih dari 150 juta pengguna di seluruh dunia mengandalkan Zoho setiap hari untuk menjalankan bisnis mereka. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi: www.zoho.com
Penerbit hanya bertanggung jawab atas konten dalam pengumuman ini.
Tagar: #Zoho
