Survei tahun 2026 terhadap 19.000 orang di 18 negara menemukan bahwa biaya dan stigma tetap menjadi hambatan signifikan untuk mendapatkan dukungan kesehatan mental profesional, dengan AI muncul sebagai cara orang mengatasi hambatan tersebut, terutama di kalangan non-penduduk asli.
LONDON, UK – Media portalindo.co.id – 15 Oktober 2026 – Penelitian baru dari Laporan Kesehatan Mental 2026 AXA Global Healthcare , ‘ Mendapatkan dukungan yang tepat ‘, menemukan bahwa sepertiga (33%) orang dengan masalah kesehatan mental yang belum menemui profesional mengatakan biaya konsultasi dan perawatan medis telah menghentikan mereka untuk mencari bantuan, sementara 15% menyebutkan rasa takut akan distigmatisasi atau dinilai negatif. Namun, seberapa besar hambatan tersebut menghambat orang berbeda dari satu negara ke negara lain.
Biaya konsultasi dan pengobatan medis merupakan hambatan yang lebih besar di beberapa negara dibandingkan negara lain. Setengah (50%) responden di Meksiko dan 49% di Filipina mengatakan hal itu menghalangi mereka untuk mencari bantuan, dibandingkan dengan hanya 15% di Jerman dan 17% di Turki. Penelitian ini mengaitkan perbedaan tersebut dengan bagaimana perawatan kesehatan mental didanai. Di tempat di mana orang membayar langsung untuk konsultasi dan pengobatan, mencari dukungan membawa beban keuangan yang lebih besar daripada di tempat di mana perawatan didanai publik atau ditanggung oleh asuransi kesehatan wajib.
Sebagai penghalang, stigma juga bervariasi dan sering berakar pada sikap sosial dan budaya. Penelitian menemukan bahwa stigma merupakan penghalang yang lebih besar di negara-negara seperti Inggris, Korea Selatan, dan Hong Kong dibandingkan di Swiss, Turki, dan Thailand. Stigma secara luas diakui sebagai alasan orang menunda mencari bantuan, dan penelitian ini mengaitkannya sebagian dengan seberapa baik kondisi kesehatan seseorang dikelola. Di Inggris, di mana seperempat (25%) menyebutkan stigma, hanya sedikit lebih dari sepertiga (36%) dari mereka yang memiliki kondisi kesehatan mengatakan bahwa kondisi tersebut dikelola dengan baik. Di Thailand, di mana 13% menyebutkan stigma sebagai penghalang, angka tersebut meningkat menjadi lebih dari setengah (52%).
Hambatan-hambatan tersebut juga membentuk ke mana orang-orang mencari dukungan. Data menunjukkan sebuah pola: di tempat di mana biaya menjadi hambatan yang lebih besar, penggunaan AI cenderung lebih tinggi. Di Filipina, misalnya, tujuh dari sepuluh (71%) menggunakan alat AI untuk kesehatan mental mereka. Orang-orang yang terhambat oleh stigma juga lebih cenderung menggunakan AI, dengan 60% menggunakannya untuk mencari informasi tentang pengelolaan kesehatan mental mereka, dibandingkan dengan 52% dari mereka yang tidak menggunakannya.
“Sebagai seorang dokter, saya tidak melihat AI sebagai pengganti terapis, psikolog, atau psikiater. Saya melihatnya sebagai potensi pintu gerbang menuju perawatan. Bagi banyak orang, ini mungkin memberikan langkah pertama yang mudah diakses untuk mencari bantuan. Tetapi masa depannya dalam kesehatan mental harus diukur dari apakah AI membantu orang mengakses perawatan yang tepat lebih awal, mengidentifikasi risiko lebih cepat, dan meningkatkan hasil dengan aman,” kata Dr. Anne Lepetit, Kepala Petugas Medis, AXA Health Business.
Orang-orang non-pribumi (orang yang tinggal atau bekerja di luar negara kelahirannya) dapat menghadapi tantangan tambahan ketika mencari perawatan kesehatan mental profesional, mulai dari kendala bahasa dan jarak dari orang-orang terkasih hingga sistem perawatan kesehatan yang tidak dikenal. Mengetahui ke mana harus mencari bantuan bisa lebih sulit, dan bagi banyak orang, AI sudah menjadi bagian dari pencarian tersebut. Penelitian menemukan bahwa dua dari lima orang (40%) menggunakannya untuk menemukan profesional atau fasilitas perawatan kesehatan yang sesuai, dan mereka lebih cenderung daripada penduduk asli untuk menggunakannya guna mencari informasi tentang pengelolaan kesehatan mental mereka (52% vs 47%). Biaya konsultasi dan perawatan juga merupakan hambatan utama mereka untuk mendapatkan dukungan profesional (36%), yang mungkin menunjukkan kompleksitas tambahan dalam menavigasi sistem perawatan kesehatan, kelayakan, dan asuransi di negara lain.
Baik karyawan mereka bekerja di dalam negeri maupun di luar negeri, perusahaan memiliki kesempatan untuk mengurangi kedua hambatan tersebut. Budaya kepercayaan dan keterbukaan, di mana orang dapat membicarakan kesehatan mental mereka tanpa takut dihakimi atau konsekuensi bagi karier mereka, membantu mengatasi stigma. Tetapi budaya saja tidak cukup jika dukungan yang tepat tidak tersedia ketika seseorang meminta bantuan. Solusi yang menawarkan jalur bantuan yang bersifat rahasia dan meringankan biaya konsultasi dan perawatan berarti dukungan tersedia ketika karyawan siap untuk mencarinya.
“Laporan Kesehatan Mental tahun ini memperkuat pentingnya mempermudah akses terhadap dukungan kesehatan mental profesional. Delapan dari sepuluh karyawan mengatakan mereka akan bergabung dengan program dukungan kesehatan mental di tempat kerja, namun dua pertiga mengatakan program tersebut tidak tersedia atau mereka tidak menyadarinya. Menjembatani kesenjangan ini merupakan bagian penting dari peningkatan akses terhadap dukungan, dan di sinilah organisasi berada pada posisi unik untuk membuat perbedaan.”
“Di AXA, kami membantu organisasi menciptakan tempat kerja di mana kesehatan mental dapat dibahas secara terbuka, orang dapat mengenali kapan mereka mungkin membutuhkan dukungan, dan perawatan yang mereka butuhkan lebih mudah ditemukan dan bahkan lebih mudah diakses. Mulai dari pelatihan kesadaran kesehatan mental dan alat pengecekan mandiri hingga layanan khusus yang mendukung karyawan, solusi global kami membantu perusahaan menjadikan kesehatan mental sebagai prioritas bisnis, bukan hanya sebagai tunjangan,” kata Alain Zweibrucker, Chief Executive Officer, AXA Health Business dan AXA Health International.
AXA Global Healthcare
AXA Health International adalah bagian dari bisnis AXA Health dan mengkhususkan diri dalam solusi kesehatan dan kesejahteraan internasional. AXA Global Healthcare beroperasi sebagai salah satu entitas komersial yang berfungsi dalam AXA Health International, menyediakan asuransi kesehatan internasional premium untuk individu dan bisnis di seluruh dunia dan telah melindungi kebutuhan perawatan kesehatan warga negara yang berpindah-pindah secara global selama lebih dari 60 tahun. Pelanggan didukung di lebih dari 200 negara melalui layanan dokter virtual global, opini medis kedua, manajemen kasus pribadi, dan bantuan evakuasi dan repatriasi, dengan akses ke jaringan medis global AXA yang terdiri dari lebih dari 2 juta penyedia layanan kesehatan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi
axaglobalhealthcare.com .
Penerbit hanya bertanggung jawab atas konten dalam pengumuman ini.
Tagar: #AXA
Views: 55
